Politique de confidentialité

En vigueur au 08/05/2015

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Zephyr Health, Inc.

Zephyr Health, Inc. (« Zephyr Health ») s’engage à protéger toutes les informations à caractère personnel que vous nous communiquerez. Les clauses suivantes décrivent le type d’information à caractère personnel que nous collectons, la manière dont nous utilisons ces informations et vos recours possibles pour leur modification. Cette Politique de Confidentialité s’applique au site http://zephyrhealth.com (notre « Site internet ») et à la Plateforme Zephyr, ainsi qu’au Réseau Zephyr (ci-après conjointement appelés nos « Services »). Veuillez consulter notre Site internet régulièrement pour vérifier toute mise à jour de cette politique sur https://zephyrhealth.com/privacy-policy/.

Déclaration de Safe Harbor

Zephyr Health agit en conformité avec le cadre Safe Harbor U.S.A. – U.E. et le cadre Safe Harbor U.S.A. – Suisse, comme définis par l’U.S. Department of Commerce et s’appliquant à la collecte, à l’utilisation et à la conservation des données à caractère personnel de citoyens des pays membres de l’Union Européenne et de la Suisse. Zephyr Health a certifié adhérer totalement aux Principes de confidentialité du Safe Harbor concernant l’avis, le choix, la transmission ultérieure, la sécurité, l’intégrité des données, l’accès et la mise en vigueur. Pour en savoir plus sur le programme Safe Harbor, et pour consulter les certifications de Zephyr Health, veuillez visiter la page http://www.export.gov/safeharbor/.

Informations à caractère personnel que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations à caractère personnel sur les visiteurs de notre Site, sur les clients et les sites publics, dont les coordonnées telles que le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone, ainsi que des informations sur les technologies de suivi telles que votre utilisation de nos Services et les adresses IP.

Étendue de notre utilisation des informations à caractère personnel que nous collectons

Nous utilisons les informations à caractère personnel pour :

  • Aider au fonctionnement de nos Services
  • Subvenir aux besoins de nos comptes et archives clients
  • Répondre à nos obligations contractuelles et juridiques
  • Aider et diriger nos employés
  • Vous envoyer des e-mails de blog, des bulletins d’information et des communications marketing
  • Envoyer un e-mail unique à l’adresse e-mail désignée lorsque vous choisissez de partager des articles d’actualités par e-mail
  • Répondre à vos questions ou inquiétudes
  • Améliorer notre Site internet et nos démarches marketing
  • Réaliser des analyses et recherches en interne

Zephyr Health ne partage vos informations à caractère personnel qu’avec des tierces parties telles que nos prestataires de services. Nous limiterons le partage de vos informations à caractère personnel aux méthodes décrites dans cette Politique de confidentialité.

Technologies de suivi

Zephyr Health, notre service en ligne et nos prestataires marketing utilisent des technologies telles que les cookies, balises, pixels invisibles et scriptes. Ces technologies sont utilisées à des fins d’analyse de tendance, d’administration du site, de suivi des mouvements des utilisateurs sur notre Site internet et de collecte d’informations démographiques sur notre base d’utilisateur globale. Nous pouvons recevoir de la part de ces sociétés des rapports, concernant un individu particulier ou un groupe agrégé, basés sur l’utilisation de ces technologies. Nous utilisons des cookies pour mémoriser les paramètres des utilisateurs (c.-à-d. la langue, etc.) et à des fins d’analyse en interne. Les utilisateurs peuvent contrôler l’utilisation des cookies au niveau de leur navigateur personnel. Si vous refusez les cookies, vous pourrez quand même utiliser notre Site internet, mais votre utilisation de certaines fonctions ou zones de notre Site pourra être limitée. À l’image de la plupart des sites internet, nous collectons certaines informations automatiquement et les stockons dans nos fichiers de journal. Ces informations peuvent inclure les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet (FAI), les pages de renvoi/sortie, le système d’exploitation, l’horodatage, et/ou les données relatives au parcours de navigation. Nous procédons de la sorte afin d’améliorer les services offerts, le marketing, les analyses et la fonctionnalité du site.

Modifier les informations à caractère personnel et droit de retrait

Avant d’utiliser nos Services, nous passons un contrat écrit avec nos clients stipulant qu’ils disposent des droits suffisants pour nous autoriser à traiter les données à caractère personnel qu’ils nous communiquent. Les personnes qui ne souhaitent pas que leurs informations à caractère personnel soient collectées doivent directement contacter nos clients pour la direction à suivre et faire valoir leur retrait. Si vous êtes un client et que vous souhaitez mettre à jour des informations, veuillez contacter votre Représentant de compte Zephyr. Lorsque Zephyr Health reçoit des informations à caractère personnel de la part d’entités situées dans l’UE ou la Suisse, Zephyr Health donne aux personnes la possibilité de retirer de telles informations à caractère personnel si celles-ci devaient être divulguées à des tierces parties ou utilisées à une fin incompatible avec les raisons initiales de leurs collectes. Vous pouvez demander à modifier vos informations à caractère personnel ou exercer votre droit de retrait en nous envoyant une explication par écrit à privacy@zephyrhealth.com. Si les informations ne peuvent pas être modifiées ou retirées, nous vous en fournirons les raisons justificatives. Nous vous confirmerons par écrit le traitement de votre demande sous (30) jours après sa réception. 

Protection des informations à caractère personnel

Zephyr Health classifie les informations à caractère personnel sous la mention confidentielle. Nous observons des mesures de sûreté raisonnables pour protéger vos informations confidentielles contre la perte, la destruction, l’utilisation abusive, l’accès et la divulgation non autorisés. Notre Site internet et nos Services utilisent une technologie de couche de sécurité de transport (TLS). Veuillez remarquer qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ou aucune méthode de stockage électronique ne saurait être sans risque. Ainsi, nous ne pouvons nullement en garantir la sûreté absolue. Si vous avez des questions concernant la sûreté sur notre Site internet et nos Services, vous pouvez nous contacter à security@zephyrhealth.com.

Rétention des informations à caractère personnel

Zephyr Health conserve les informations à caractère personnel uniquement le temps nécessaire pour répondre aux exigences de conformité juridique, de règlement des conflits, d’application de nos contrats ou tel que raisonnablement rendu nécessaire par toute autre fin commerciale.

Divulgation des informations à caractère personnel

Nous pouvons aussi divulguer vos informations à caractère personnel :

  • Tel qu’exigé par la loi, pour répondre à une assignation ou toute procédure judiciaire ;
  • Lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est rendue nécessaire pour protéger vos droits, votre sécurité ou celle des autres, pour enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale ;
  • Si Zephyr Health s’engage dans une fusion, une acquisition ou la vente de tout ou partie de ses actifs, vous serez informé par une notification via e-mail et/ou une mention visible sur notre Site internet de tout changement concernant la propriété ou l’utilisation de vos données à caractère personnel, ainsi que des choix à votre disposition concernant vos données à caractère personnel ;
  • À toute autre tierce partie, avec votre consentement préalable.

Fonctions de réseaux sociaux

Notre Site internet inclut des Fonctions de réseaux sociaux, telles que ce bouton Partager ou les mini-programmes interactifs qui s’exécutent sur notre Site internet. Ces fonctions peuvent collecter votre adresse IP, l’adresse de la page que vous visitez sur notre Site internet, et peuvent utiliser un cookie pour permettre à la Fonction d’opérer convenablement. Les Fonctions de réseaux sociaux sont soit hébergées par une tierce partie, soit hébergées directement sur notre Site internet. Vos interactions avec ces Fonctions sont régies par la politique de confidentialité de l’entreprise qui les propose.

Liens vers d’autres sites

Notre Site internet peut contenir des liens vers d’autres sites, dont Twitter, et ces sites peuvent demander des informations à caractère personnel différentes. Nous ne saurions être tenus responsables des pratiques de confidentialité des sites appartenant à des tiers. Si vous envoyez vos informations à caractère personnel à ces sites, vos informations seront régies par les politiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire attentivement les politiques de confidentialité de tout site internet que vous visitez.

Amendements de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité par amendement pour refléter les modifications de nos pratiques concernant les données. En cas d’amendement significatif, nous vous notifierons par e-mail ou par avis publié sur ce Site internet de l’entrée en vigueur d’un tel amendement. Nous vous recommandons de consulter périodiquement cette page pour vous tenir informé des dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des doutes concernant cette Politique de confidentialité ou notre certification Safe Harbor, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse: privacy@zephyrhealth.com.

Règlement des conflits liés à cette politique

Vous pouvez déposer un recours concernant notre traitement de vos informations à caractère personnel auprès de notre Directeur de la sécurité des informations et de la confidentialité, dont les coordonnées se trouvent ci-dessous. Nous prendrons les mesures pour remédier à tout problème émanant d’un manquement à notre Politique de confidentialité et aux principes de confidentialité en vigueur du Safe Harbor. Au cas où un conflit ne saurait être résolu par nos processus internes, nous nous réservons le droitde saisir et de résoudre le problème avec un tiers. Vous pouvez déposer un recours en nous écrivant par e-mail à privacy@zephyrhealth.com ou par courrier à:

 

Zephyr Health, Inc.
Attn: Chief Information Security & Privacy Officer
450 Mission Street, Suite 201
San Francisco, CA 94105 USA