Política de privacidad

Efectivo a partir del 08/05/2015

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Zephyr Health, Inc.

Zephyr Health, Inc. (“Zephyr Health”) se compromete a proteger toda la información personal que se nos proporcione. Las siguientes secciones describen el tipo de información personal que recopilamos, cómo la utilizamos y las distintas opciones disponibles para realizar cambios en dicha información. Esta Política de Privacidad se aplica a http://zephyrhealth.com (nuestro “Sitio web”), la Plataforma Zephyr y la Red Zephyr (a los que nos referiremos de forma colectiva como nuestros “Servicios”). Por favor, revise nuestro Sitio web regularmente en busca de actualizaciones sobre esta Política en https://zephyrhealth.com/privacy-policy/.

Declaración de Puerto Seguro (“Safe Harbor Statement”)

Zephyr Health cumple el marco de la normativa de Puerto Seguro entre EE. UU. y la UE, así como el marco de la normativa de Puerto Seguro entre EE. UU. y Suiza según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. en relación con la recopilación, utilización y retención de datos personales de países miembros de la Unión Europea y Suiza. Zephyr Health ha certificado que se adhiere a los principios sobre privacidad de Puerto Seguro en relación a la comunicación, elección, transferencia continua, seguridad, integridad de datos, acceso y aplicación. Para saber más sobre el programa de Puerto Seguro y para ver la certificación de Health Zephyr, por favor visite http://www.export.gov/safeharbor/.

La información personal que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información personal de visitantes del Sitio web, clientes y sitios web públicos, incluyendo información de contacto como el nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como información de tecnologías de seguimiento, como su utilización de nuestros Servicios y direcciones IP.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

Utilizamos información personal para:

  • Ayudar al procesamiento de nuestros Servicios
  • Mantener nuestras cuentas y expedientes de clientes
  • Llevar a cabo nuestras obligaciones contractuales y legales
  • Ayudar y dirigir a nuestros empleados
  • Enviarle correos electrónicos sobre blogs, boletines informativos y comunicaciones publicitarias
  • Enviarle un único correo electrónico a la dirección de correo electrónico asignada cuando decida compartir nuevos artículos a través de correo electrónico
  • Responder a sus preguntas y dudas
  • Mejorar nuestro Sitio web y nuestros esfuerzos comerciales
  • Realizar investigaciones y análisis internosApoyen el procesamiento de nuestros servicios.

Zephyr Health solo comparte información personal con terceros contratados como nuestros proveedores de servicios. Solo compartimos información personal con terceros en los modos descritos en esta Política de Privacidad.

Tecnologías de rastreo o seguimiento

Zephyr Health y nuestros proveedores de servicios y marketing en línea utilizan tecnologías como cookies, balizas (“beacons”), etiquetas o scripts. Estas tecnologías se utilizan para analizar tenencias, administrar la web, realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios en nuestro Sitio web y reunir información demográfica sobre nuestra base de usuarios de forma global. Es posible que recibamos informes del uso de estas tecnologías por parte de estas empresas de forma individual, así como de forma conjunta o acumulada. Utilizamos cookies para recordar la configuración de los usuarios (ej.: preferencias de idioma) y con fines analíticos internos. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies individualmente a nivel de navegador. Si rechaza cookies, puede seguir utilizando nuestro Sitio web, pero su capacidad para utilizar algunas opciones o áreas de nuestra web puede verse limitada. Como sucede en la mayoría de sitios web, recopilamos determinada información de forma automática y la almacenamos en ficheros de registro. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipos de navegador, proveedores de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/de salida, sistema operativo, registros de fecha/hora y/o datos del clickstream. Podemos combinar la información sobre los registros recopilada de forma automática con otra información que recopilemos sobre usted. Hacemos esto para mejorar los servicios que le ofrecemos, mejorar el marketing, la capacidad analítica o la funcionalidad de la web.

Realización de cambios en la información personal y decisión de dejar de compartirlos

Antes de utilizar nuestros Servicios, formalizamos un contrato por escrito con nuestros clientes a efectos de que reconozcan que tienen capacidad y derecho suficientes para permitirnos procesar la información personal que se nos proporciona. Las personas que no deseen que recopilemos su información personal deberían contactar con nuestros clientes directamente para que les indiquen el modo de hacerlo. Si usted es cliente y quiere actualizar su información, por favor, contacte con nosotros a través del representante de su cuenta de Zephyr. Cuando Zephyr Health reciba información personal de entidades sitas en la UE o Suiza, Zephyr Health proporcionará a estas personas la posibilidad de no compartir dicha información personal en caso de que la misma vaya a ser divulgada a un tercero o vaya a utilizarse con un fin incompatible con aquel para el que se recopiló originariamente. Puede solicitar modificar su información personal o decidir no compartirla enviando una explicación por escrito a privacy@zephyrhealth.com. En caso de que la información no pueda ser modificada o eliminada, le indicaremos los motivos. Le proporcionaremos la confirmación de que su solicitud se ha procesado en un plazo de treinta (30) días desde su recepción.

Protección de la información personal

Zephyr Health clasifica la información personal como confidencial. Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal ante pérdidas, destrucción, uso inadecuado, acceso no autorizado y divulgación. Nuestro Sitio web y nuestros Servicios utilizan tecnología TLS (de seguridad de la capa de transporte). Por favor, tenga en cuenta que ningún medio de transmisión en Internet ni medio de almacenamiento electrónico es seguro al 100 %. Por tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en relación con nuestro Sitio web o nuestros Servicios, puede contactar con nosotros en security@zephyrhealth.com.

Retención de información personal

Zephyr Health retiene información personal únicamente mientras sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas, llevar a cabo nuestros contratos o para cualquier otro fin que sea necesario desde un punto de vista razonable para nuestros fines empresariales.

Divulgación de información personal

También podemos divulgar su información personal:

  • si la ley nos lo requiere, como en el caso de recibir una citación judicial o procedimiento legal similar;
  • cuando de buena fe entendamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar un fraude o responder a una petición gubernamental;
  • en caso de que Zephyr Health participe en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de sus activos, se le notificará adecuadamente a través de correo electrónico o se realizará una comunicación destacada en nuestro Sitio web en relación con cualquier cambio en la titularidad o utilización de su información personal, así como cualquier opción que pueda tener en relación con su información personal,
  • a cualquier tercero si contamos con su consentimiento previo para hacerlo.

Opciones en medios sociales

Nuestro Sitio web incluye Funcionalidades de medios sociales, como el botón Compartir o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro Sitio web. Estas Funcionalidades pueden recopilar su dirección IP, la página que esté visitando en nuestro Sitio web y establecer una cookie para permitir a dicha Funcionalidad funcionar correctamente. Las Funcionalidades de medios sociales se encuentran alojadas por un tercero o directamente en nuestra web. Sus interacciones con estas Funcionalidades se rigen por la Política de Privacidad de la empresa que las proporciona.

Enlaces a otras paginás web

Nuestro Sitio web puede contener enlaces a otras webs de Internet, como Twitter, que pueden solicitar determinada información personal. Nosotros no aceptamos responsabilidad alguna por las prácticas relacionadas con la privacidad de páginas web de terceros. Si envía información personal a cualquiera de dichas webs, su información se regirá por sus políticas de privacidad. Le animamos a que lea detenidamente la política de privacidad de cualquier Sitio web que visite.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos cualquier modificación material, se la comunicaremos a través de correo electrónico o por medio de una comunicación en este Sitio web antes de que dicha modificación entre en vigor. Le animamos a revisar periódicamente esta página para estar al corriente de cualquier novedad sobre nuestras prácticas de privacidad.

Contacte con nosotros

Si tiene cualquier pregunta o duda relacionada con nuestra Política de Privacidad, certificación de Puerto Seguro, por favor, envíenos un correo electrónico a privacy@zephyrhealth.com.

Resolución de conflictos relacionados con esta Política

Los particulares pueden presentar una reclamación relativa a nuestro procesamiento de su información personal a nuestro director de seguridad y privacidad de la información, cuya información de contacto se encuentra a continuación. Daremos los pasos necesarios para solucionar cualquier problema que surja de cualquier incumplimiento de nuestra Política de Seguridad y los principios de privacidad de Puerto Seguro aplicables. Si la reclamación no puede resolverse mediante nuestros procedimientos internos, podemos remitir el asunto a un tercero. Los particulares pueden presentar una reclamación enviándonos un correo electrónico a privacy@zephyrhealth.com o por correo postal a:

Zephyr Health, Inc.
A la atención de: Oficial jefe de Seguridad de Información y Privacidad
450 Mission Street, Suite 201
San Francisco, CA 94105 USA